本站已啟用無障礙瀏覽系統,歡迎點擊訪問!
索 引 號 640121-115/2021-00037 文  號 生成日期 2021-01-04
發布機構 永寧縣市場監管局 責任部門 知識產權及市場規范監督管理室 關 鍵 字
公開方式 主動公開 公開時限 長期公開 是否有效 有效

2020年消費維權分析第十二期

保護視力色:              字體顏色: 【       】        恢復默認     

  一、基本情況

    1、本月(2020年12月1日—2020年12月31日)全局共接收各類投訴舉報信息177件。其中:回答咨詢18件,受理投訴舉報159件。(12315平臺投訴84件,12345平臺投訴55件,黨務政務平臺3件;各室、所自辦17件。)為消費者挽回經濟損失55903元。

    2、本月重點關注商品質量問題與價格問題。

 二、消費維權統計表
項  目
類  型項  目
類  型
受理申訴件數(件) 調節成功件數(件) 挽回經濟損失(元) 申 訴 內 容
質量 安全 廣告 商標 合同 計量 售后服務 人格尊嚴 價格 其他



商品消費 99 97 54133 26 15 10
2 4 9 5 18 10
服務消費 60 60 1770 13 10 4
1 1 8 3 11 9
合  計 159 157 55903 39 25 14 0 3 5 17 8 29 19
  三、投訴舉報工作表                    單位:件
分  類 稽查隊 食品生產安全監督管理室 知識產權及市場規范監督管理室 閩寧所 楊和所 望遠所 李俊所 寧和所

轉辦
情況
統計




12315平臺
2 1 5 12 49(36271元)
15    (1300元)
12345平臺

3 1 14 29(161.5元)
8    (16200元)
黨務政務




3

政民互動







小計 0 2 4 6 26 81 0 23
自辦情況統計 小計 1

4 4 7  (1770元) 1
辦理
情況
統計
合計 1 2 4 10 30 88 1 23
超時







延時







辦理中



1 2

按時 1 2 4 10 29 86 1 23
  四、重點關注
重 點 關 注 內       容 備 注
商品質量問題 建議各所嚴格要求經營者注重產品質量,加強進貨渠道的檢查,做好預警提示工作,為消費者提供優質的產品。 已辦結
價格問題 建議有價格監督檢查職責的室、隊、所,嚴格要求經營者按照相關規定對銷售商品和服務項目進行價格明示,按法定程序執行,不得隨意變更收費標準。 已辦結

                                                          永寧縣市場監督管理局

                                                             2021年1月4日


掃一掃在手機打開當前頁

分享到: