本站已啟用無障礙瀏覽系統,歡迎點擊訪問!
索 引 號 640121-115/2020-00251 文  號 生成日期 2020-12-04
發布機構 永寧縣市場監管局 責任部門 知識產權及市場規范監督管理室 關 鍵 字
公開方式 主動公開 公開時限 長期公開 是否有效 有效

2020年消費維權分析第十一期

保護視力色:              字體顏色: 【       】        恢復默認     

  一、基本情況

    1、本月(2020年11月1日—2020年11月30日)全局共接收各類投訴舉報信息173件。其中:回答咨詢74件,受理投訴舉報99件。(12315平臺投訴24件,12345平臺投訴35件,各室、所自辦40件。)為消費者挽回經濟損失34674元。

    2、本月重點關注價格問題與廣告宣傳問題。

 二、消費維權統計表
項  目
類  型
受理申訴件數(件) 調節成功件數(件) 挽回經濟損失(元) 申 訴 內 容
質量 安全 廣告 商標 合同 計量 售后服務 人格尊嚴 價格 其他



商品消費 56 55 23845 9 7 9


5 4 13 9
服務消費 43 43 10829 7 4 10
1 3 7 1 8 2
合  計 99 98 34674 16 11 19
1 3 12 5 21 11
  三、投訴舉報工作表                    單位:件
分  類 稽查隊 食品生產安全監督管理室 知識產權及市場規范監督管理室 望遠所 楊和所 閩寧所 李俊所 寧和所

轉辦
情況
統計




12315平臺


17(6031元) 2 1
4
12345平臺
1 1 15(85元) 5(2000元) 1 2(5100元) 10
黨務政務







政民互動








小計
1 1 32 7 2 2 14
自辦情況統計 小計 2
1 18(21118元) 9 2(340元)
8
辦理
情況
統計
合計 2 1 2 50 16 4 2 22
超時







延時







辦理中


3 1


按時 2 1 2 47 15 4 2 22
  四、重點關注
重 點 關 注 內       容 備 注
價格問題 建議有價格監督檢查職責的室、隊、所,嚴格要求經營者按照相關規定對銷售商品和服務項目進行價格明示,按法定程序執行,不得隨意變更收費標準。 已辦結
廣告宣傳 問題 建議各所對轄區內商戶經營的網站進行普法教育,嚴格按照法律法規從事經營活動。 已辦結

                                                                                                          永寧縣市場監督管理局

                                                                   2020年12月4日

掃一掃在手機打開當前頁

分享到: