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索 引 號 640121-115/2020-00245 文  號 生成日期 2020-12-04
發布機構 永寧縣市場監管局 責任部門 知識產權及市場規范監督管理室 關 鍵 字
公開方式 主動公開 公開時限 長期公開 是否有效 有效

2020年消費維權分析第二季度

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     一、基本情況

    1、本月(2020年4月1日—2020年6月30日)全局共接收各類投訴舉報信息844件。其中:回答咨詢410件,受理投訴舉報434件。(12315平臺投訴42件,12345平臺投訴218件,政民互動平臺投訴14件,黨務政務平臺5件;各室、所自辦155件。)為消費者挽回經濟損失52928元。

    2、本季度重點關注價格問題與商品質量問題。

 二、消費維權統計表
項  目
類  型
受理申訴件數(件) 調節成功件數(件) 挽回經濟損失(元) 申 訴 內 容
質量 安全 廣告 商標 合同 計量 售后服務 人格尊嚴 價格 其他



商品消費 197 186 52928 89 9 22

6 24
19 28
服務消費 237 217
32 5 1


24 2 117 56
合  計 434 403 52928 121 14 23

6 48 2 136 84
  三、重點關注
重 點 關 注 內       容 備 注
價格問題 建議有價格監督檢查職責的室、隊、所,嚴格要求經營者按照相關規定對銷售商品和服務項目進行價格明示,按法定程序執行,不得隨意變更收費標準。 已辦結
商品質量問題 建議各所嚴格要求經營者注重產品質量,加強進貨渠道的檢查,做好預警提示工作,為消費者提供優質的產品。 已辦結

                                                                                                               永寧縣市場監督管理局

                                                                      2020年12月4日

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