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索 引 號 640121-115/2020-00108 文  號 生成日期 2020-09-01
發布機構 永寧縣市場監管局 責任部門 知識產權及市場規范監督管理室 關 鍵 字
公開方式 主動公開 公開時限 長期公開 是否有效 有效

2020年消費維權分析第八期

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   一、基本情況

    1、本月(2020年8月1日—2020年8月31日)全局共接收各類投訴舉報信息202件。其中:回答咨詢98件,受理投訴舉報104件。(12315平臺投訴22件,12345平臺投訴37件,黨務政務平臺投訴1件;各室、所自辦48件。)為消費者挽回經濟損失16970元。

    2、本月重點關注價格問題與售后服務問題。

  二、消費維權統計表
項  目
類  型
受理申訴件數(件) 調節成功件數(件) 挽回經濟損失(元) 申 訴 內 容
質量 安全 廣告 商標 合同 計量 售后服務 人格尊嚴 價格 其他




商品消費 52 48 16970 7 4 8 1 5 2 11 1 8 5
服務消費 56 56
5 1 7
2 1 13 2 19 6
合  計 108 104 16970 12 5 15 1 7 3 24 3 27 11
  三、投訴舉報工作表                    單位:件
分  類 辦公室 食品生產安全監督管理室 知識產權及市場規范監督管理室 望遠所 楊和所 閩寧所 李俊所 寧和所

轉辦
情況
統計


12315平臺
1 1 20 1 1 1(360元)
12345平臺 1

23(5930元) 10 1
3
黨務政務


1



小計 1 1 1 44 11 2 1 3
自辦情況統計 小計


19(10680元) 10 2
13
辦理
情況
統計
合計 1 1 1 63 21 4 1 16
超時







延時







辦理中


5



按時 1 1 2 58 21 4 1 16
  四、重點關注
重 點 關 注 內       容 備 注
價格問題 建議各室、隊、所,嚴格要求經營者按照相關規定對銷售商品和服務項目進行價格明示,切實合理發揮價格監管職能。 已辦結
售后服務問題 建議各所對經營者誠信經營問題進行教育引導,讓消費者無后顧之憂。 已辦結

                                                                          永寧縣市場監督管理局

                                                      2020年9月1日

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