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索 引 號 640121-115/2020-00082 文  號 生成日期 2020-06-30
發布機構 永寧縣市場監管局 責任部門 知識產權及市場規范監督管理室 關 鍵 字
公開方式 主動公開 公開時限 長期公開 是否有效 有效

2020年消費維權分析第六期

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 一、基本情況

    1、本月(2020年6月1日—2020年6月30日)全局共接收各類投訴舉報信息334件。其中:回答咨詢138件,受理投訴舉報196件。(12315平臺投訴25件,12345平臺投訴116件,政民互動平臺投訴1件,黨務政務平臺8件;各所自辦46件。)為消費者挽回經濟損失32506元。

    2、本月重點關注價格問題與商品質量問題。

二、消費維權統計表
項  目
類  型
受理申訴件數(件) 調節成功件數(件) 挽回經濟損失(元) 申 訴 內 容
質量 安全 廣告 商標 合同 計量 售后服務 人格尊嚴 價格 其他



商品消費 76 65 32506 28
17

3 7
7 14
服務消費 120 102
10 2



7 1 79 21
合  計 196 167 32506 38 2 17

3 14 1 86 35
三、投訴舉報工作表                    單位:件
分  類 知識產權及市場規范監督管理室 辦公室 望遠所 楊和所 閩寧所

寧和所

轉辦
情況
統計

12315平臺

24


1
12345平臺 63
33
(56元)
7 6 1 6
政民互動

1




黨務政務
1 7



小計 63 1 65 7 6 1 7
自辦情況統計 小計

29
(32450元)
1 4
12
辦理
情況
統計
合計 63 1 94 8 10 1 19
超時






延時







辦理中 6
17 1 2
3
按時 57 1 78 7 8 1 16
  四、重點關注

重點

關注

內       容 備 注
商品質量 問題 建議各所嚴格要求經營者注重產品質量,加強進貨渠道的檢查,做好預警提示工作,為消費者提供優質的產品。 已辦結


價格問題 建議有價格監督檢查職責的室、隊、所,嚴格要求經營者按照相關規定對銷售商品和服務項目進行價格明示,按法定程序執行,不得隨意變更收費標準。 已辦結


                                                   永寧縣市場監督管理局

                                                      2020年6月30日

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