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索 引 號 640121-115/2020-00023 文  號 生成日期 2020-06-02
發布機構 永寧縣市場監管局 責任部門 知識產權及市場規范監督管理室 關 鍵 字
公開方式 主動公開 公開時限 長期公開 是否有效 有效

2020年消費維權分析第五期

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 一、基本情況

    1、本月(2020年5月1日—2020年5月31日)全局共接收各類投訴舉報信息258件。其中:回答咨詢132件,受理投訴舉報126件。(12315平臺投訴5件,12345平臺投訴67件,政民互動平臺投訴1件,黨務政務平臺4件;各所自辦49件。)為消費者挽回經濟損失6810元。

    2、本月重點關注價格問題與商品質量問題。

 二、消費維權統計表

項  目
類  型
受理申訴件數(件) 調節成功件數(件) 挽回經濟損失(元) 申 訴 內 容
質量 安全 廣告 商標 合同 計量 售后服務 人格尊嚴 價格 其他



商品消費 51 51 6810 27 2 1


10
5 6
服務消費 75 73
10 3



8 1 29 24
合  計 126 124 6810 37 5 1


18 1 34 30
  三、投訴舉報工作表                    單位:件
分  類 特種設備安全監察室 個體企業信用監督管理室 知識產權及市場規范監督管理室 望遠所 楊和所 閩寧所 李俊所 寧和所

轉辦
情況
統計

12315平臺


4 1



12345平臺
1 3 48
(786元)
2 3 1 9
政民互動

1





黨務政務 1
1 1
(659元)
1


小計 1 1 5 53 4 3 1 9
自辦情況統計 小計


29
(5355元)
5
(10元)
2 1 12
辦理
情況
統計
合計 1 1 5 82 9 5 2 21
超時








延時








辦理中


2




按時 1 1 5 80 9 5 2 21
  四、重點關注
重 點    關 注 內       容 備 注
商品質量 問題 建議各所嚴格要求經營者注重產品質量,加強進貨渠道的檢查,做好預警提示工作,為消費者提供優質的產品。 已辦結


價格問題 建議有價格監督檢查職責的室、隊、所,嚴格要求經營者按照相關規定對銷售商品和服務項目進行價格明示,按法定程序執行,不得隨意變更收費標準。 已辦結


                                                      永寧縣市場監督管理局

                                                          2020年6月2日

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